微笑 沟通 仁和 发展

微笑：让自己带着平和的笑脸，给每一个客户以舒心的感觉。

微笑是美丽的语言，是一个企业有容乃大的表现。微笑文化是一种善意、自信、乐观、健康、阳光的文化。

沟通：与同仁交流，加深团队意识；与顾客沟通，了解彼此需求。

通过搭建良好而畅通的沟通渠道，使企业文化的有效地进行传播，从而保证企业文化执行力的正确性、方向性、把握度，以此体现企业的形象与风范。

如果每个人能够自觉地运用各种有效的沟通方式，让别人了解自己的职责及状况，既能及时赢得别人的了解和支持，也会有效化解各种由于彼此互不了解而产生的不必要误会，可谓事半功倍。

仁和：创建友好的工作环境，以人为本，谋求双赢

对我们来说，员工是重要的。我们尊重员工，也为员工的发展提供条件。我们希望每一个员工都有成就感和归属感，力求以人为本，达成双赢。

发展：把握机遇，与时俱进，谋求可持续发展

企业要实现可持续发展，要更注重于树立良好的企业形象 企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度结合构成了企业在公众中的形象。

为适应市场变化，要不断地转变原有不适应市场竞争要求的旧观念和思维方式，并尽可能地以新的理念和思维方法来指导企业的行为，以免被社会淘汰。这就是可持续发展，换个理解就是要不断创新。